曾到人马报

贝壳找房开展社区课堂一场「毕业典礼」让公益

更新时间:2019-10-16

  天气不应景,这天有霾,但距离奥林匹克公园2公里外的科学园社区一大早就热闹了起来。

  科学园社区是1997年建成的新型居住型社区,地处奥运村地区,是典型的公房社区。社区里,共有居民3000余户,超10000人,老年人比例偏高,占了近70%。

  在这里,正进行着一场有些特别的毕业典礼,所有的毕业生均来自科学园社区和附近风林社区,他们都是年龄60岁左右的社区老人。

  7月份,社区课堂在这里开展,截止9月22日,科学园社区手机班共开课12节,是目前北京所有开课社区中上课人数最多、学员最活跃的手机班之一,目前已到了这群可爱的老人们的结课阶段。

  “我们希望通过这样一场毕业典礼,给这群热爱生活的老人增添些仪式感。试想一下,当你老了,当你六、七十岁的时候,可能也会需要这样的仪式感。”

  吴淑萍是贝壳公益「我来教您用手机」项目组的重要成员,也是这次毕业典礼的主要策划人。

  2017年5月,她加入社会责任部门,便积极参与开展社区公益活动,成了名副其实的活跃“公益分子”,从此,常年和北京各片区社区老人和经纪人们打成一片。

  安贞华联店是她接洽的第一个开展手机培训班的门店。118图库彩图开奖结果,和大部分新项目开展遇到的难题类似,初为“人师”,对于教学,没有方向,有些迷茫,最开始的思路基本是老人要求讲什么,就讲什么。

  “不知道从哪里开始讲,不知道叔叔、阿姨们对智能手机掌握到什么程度,所以最初的课程是由班里的叔叔、阿姨们提需求,希望我们讲什么,我们就讲什么,没有系统的课件。苏州公积金电脑版下载2019-09-20,”

  一次次实地调研、现场教学、反复探索后,手机培训课堂有了专属教材,教学越来越标准化。

  “目前课件是3.0版本了,每一版我们都会根据不同社区叔叔、笢弊腔楷桯岆岍賜腔儂郣ㄗ鏍夤萸ㄘ 2019-09-21,阿姨们的上课反馈效果进行修正,删掉使用率不高、对日常生活帮助不大的课程内容,不断新增叔叔、阿姨们需求大的课程内容,并对需求大的内容进行不断的细化。”

  每一次课件版本更新,项目团队都会认真思考到底对社区的长者有什么帮助,项目能够帮助多少人,对长者们的生活是否会带来真正的改变。

  健翔桥大区风林北门店的林继伟已在链家整整10年3个月,他通过吴淑萍了解到这个项目。

  “当得知项目已经在其他大区做试点的时候,我急了,第一想法是一定要做这个事。我希望咱们年轻人能享受到的便利,他们老年人也能享受到。”

  后来,在他的推动下,他所在的风林社区、科学园社区均开展项目,并且成了反响最好的“实验班”。

  据吴淑萍介绍,2018年6月,贝壳公益针对社区进行调研时,发现社区很多长者都有强烈诉求,希望有公益组织可以开设手机使用培训班,教他们使用智能手机。

  2019年,贝壳公益正式推出“我来教您用手机”社区公益项目,并向贝壳平台全国范围推广。

  通过这个项目受益的老年人很多,每次说到印象深刻的学生们,吴淑萍眼里闪着光。

  “静安里手机课上,有一位老军人叔叔,我帮助他注册了微信,教他如何添加好友,如何语音聊天。当叔叔的一位老战友通过验证,给他发过来语音的时候,叔叔激动得手都有些颤抖。”

  第一次学会用微信的叔叔可爱得像个得到了新玩具的孩子。边听还边对着电话讲,他说这个微信太好了,等他学会了也给老伴买一个手机。

  “德外社区的傅叔叔,是上课最认真的一位叔叔、每次上完课都会跟志愿者讲师沟通学习的感受,给我们课件更新提了很多好的建议。“

  安贞社区的李阿姨今年76岁,老伴身体不好,不仅每天要照顾老伴,每周要陪老伴上医院,虽然很忙,但是李阿姨自4月份上课以来,从未缺过课。

  有一次,李阿姨老伴住院,李阿姨没来得及做课后作业,因为比较忙碌,上节课学习的内容也忘记了,作业不会做,有一天半夜2点,李阿姨睡梦中突然想起来作业怎么做了,李阿姨马上起床,坐到桌边开始做作业。

  “可以很自豪的说,目前所有上过我们课的叔叔、阿姨们没有一个差评,他们都在课堂上学习到了有用的内容。经纪人志愿者们也都从开始的被动参与逐渐变得主动,他们不仅帮助了社区的叔叔、阿姨们,也在项目开展过程中收获自我成长,工作中变得更加温和、更有耐心,对父母的关心也更主动。”

  在大部分人的印象里,公益是企业进行品牌宣传的重要形式,提到公益,总会有人质疑有作秀成分,对于「我来教您用手机」项目,最初,甚至也有经纪人有过质疑。

  “做公益,要追求实用性。要不忘初心,脚踏实地,项目做得好,让大家受益了,自然会有更多人认可你。”吴淑萍说出了她对公益的看法。

  “在项目开展过程中,我们没有进行过任何企业的宣传,只是想着为社区长者解决智能手机使用过程中遇到的问题,慢慢地,项目不仅得到了社区长者的认可,也让社区看到了企业的社会责任感,让每个参与的经纪人也有了做公益的自豪感和荣誉感。”

  相较于其他纯公益机构,企业做公益的优势是可以利用已有资源和优势使公益项目更快落地,「我来教您用手机」项目就是利用贝壳平台经纪人驻守社区的优势开展。

  “对于公益,我的个人想法是一定得发自内心的去做,不能太在意利益,只要公司层面,大区层面支持,就更要好好做,发自内心的做。当然,在一家能一直坚持做公益的公司,并成为他们一部分,也是很骄傲的事情。”

  在他看来,社区是和叔叔阿姨之间双向沟通、共同成长的纽带,而服务好社区也是经纪人们的使命。

  像林继伟这样的经纪人志愿者还有很多。他们是最了解社区的一群人,更加了解社区的特点,也更熟知社区居民实实在在的需求,开展便民服务和创新社区公益便有得天独厚的优势。

  活动现场,很多叔叔阿姨生平第一次穿上了学士服,度过了一次特别的毕业典礼。


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